|
Post by account_disabled on Dec 12, 2023 2:19:31 GMT -8
简介 沟通的重要性在任何方面都不可否认。沟通是任何组织的管理血脉。错误沟通的一句话或瞬间可能会导致整个组织陷入死亡之井。它是在组织的每个部门内传达信息、概念、信念、态度和政策的实践。然而,沟通和有效沟通之间存在着非常明显的区别。长期以来,有效的沟通一直被认为是实现组织效能非凡高度的主要影响力。组织效能与组织沟通之间存在平行关系。组织沟通包含无数的消息发送和接收事件,涉及官方公共单位,在这些单位中,个人为共同目标而努力。 很少有组织能够挑战将沟通的所有阶段作为一项方便的活动来完成。“培养出色的沟通技巧对于有效的领导力至关重要。领导者必须能够分享知识和想法,向他人传达紧迫感和热情。如果领导者无法清楚地传达信息并激励其他人采取行动,那么有消息就不再重要了。” - 吉尔伯特·阿梅里奥分析机构 我观察到我的组织在高层、中层管理人员和中下层管理人员之间,甚至是同一职位的同事之间的沟通方面存在一些缺陷。 因果关系也并列描述。1. 以专业政治进行管理:八卦并不是对组织发表法 香港数据库 律意见的真实状态,例如;上周,一名初级研究文员只是害怕加班,他作为下层管理人员,不知道公司的法律问题以及如何实现组织目标,但他只关心自己的个人目标。2. 工作迟到:现在,我的组织正面临着组织内新生伙伴关系的影响,因为 Charmin 是新人,对国际项目非常挑剔。她无法忍受工作场所的任何拖延或迟到,因为时间管理是取得成功的关键因素。“延迟是推迟或推迟做当前应该做的事情的例行公事。” (哈佛商学院,2005 年,第 40 页)。 “脱节、匆忙和无意识的生活比有意为之更加敏感和冲动;它在一定程度上说明了为什么老板们会承受压力,并批评他们没有足够的时间健康地开展自己的职业。” (哈佛商学院,2005 年,第 XV 页)。办公室迟到已成为公司的一件令人不安的事情,因为它影响了生产力,而生产力是任何企业的基本目标。 缺乏协调:“缺乏协调”一词描述了该组织的管理不善和沟通不畅,因为高度机密的文件只是在打印机上打印,而不是在会议上讨论,这在法律和道德上都是错误的。因此,它生动地描述了高层和低层管理层之间的“沟通差距”。项目中的所有工作人员总是循环工作,并且他们被束缚在一种纽带关系中,其中一个成员依赖其他成员来生成操作或信息。因此,在正确的时刻获得正确的信息/行动计划是极其必要的。4. 客户满意度低:这就是我们的组织在过去几天因为同事之间的沟通差距而面临很多投诉的原因。为了摆脱这种情况,公司采取一些必要的行动,为管理、沟通和客户服务部门制定有计划的策略是非常重要的。为此,绩效考核是极其必要的,组织被认为可以组织一定数量的人员的行为,以实现共同努力,实现组织目标。活动是通过沟通来组织的,作为结构成员的概念、共同意识和实现努力目标的机会。一句智慧的名言是这样说的:“如果你们的立场互换了,你希望他向你传达的信息,就应该传达给对方。” - 亚伦·戈德曼。
|
|